1. مناطق التوصيل
صيدلية ريهيل تقدم خدمات التوصيل فقط في الشارقة وعجمان (الإمارات العربية المتحدة). الطلبات خارج هذه المناطق غير مؤهلة للتوصيل في الوقت الحالي.
2. رسوم التوصيل
- الشارقة: 5 دراهم إماراتية
- عجمان: 7 دراهم إماراتية
قد تظهر رسوم التوصيل عند إتمام عملية الشراء، وقد تختلف فقط إذا كانت هناك متطلبات خاصة للمعالجة أو التحقق تنطبق على بعض المنتجات الخاضعة للرقابة.
3. أوقات التسليم
تظهر أوقات التسليم المُقدّرة عند إتمام عملية الشراء. أوقات التسليم هي أوقات تقديرية وقد تتأثر بما يلي:
- توافر المنتج
- دقة العنوان وسهولة الوصول إلى جهة الاتصال
- قيود الطقس وحركة المرور وشركات التوصيل
4. دقة العنوان
يرجى التأكد من صحة واكتمال عنوان التوصيل ورقم الهاتف. في حال تعذر التوصيل بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم إمكانية التواصل، قد يتم إعادة جدولة الطلب وقد تُضاف رسوم توصيل إضافية.
5. المواد المقيدة / الخاضعة للرقابة
قد تتطلب بعض المنتجات إجراءات تحقق إضافية (مثل وصفة طبية و/أو هوية سارية، حسب المنتج). في حال عدم إتمام عملية التحقق، قد يتأخر الطلب أو يُلغى.
6. مشاكل التوصيل والدعم
إذا تأخر طلبك أو كان غير مكتمل أو تالفًا أو غير صحيح، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على RehealPharmacy@gmail.com في غضون 3 أيام من التسليم مع رقم طلبك وتفاصيله حتى نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة.